Última atualização: 6 de novembro de 2026
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do website da Neôme Living, disponível em https://neomeliving.pt/, incluindo a consulta dos conteúdos, a apresentação de pedidos de proposta e a utilização das funcionalidades disponibilizadas.
A utilização do website encontra-se sujeita às presentes disposições e à legislação aplicável, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos aos utilizadores e consumidores.
1.1. O website https://neomeliving.pt/ apresenta a marca Neôme Living, dedicada à divulgação de soluções de construção modular para projetos de habitação, alojamento, investimento e outras utilizações.
1.2. A marca Neôme Living é explorada pela Searchprof, Lda., entidade que também é responsável pela apresentação de propostas comerciais e pela celebração dos contratos de aquisição das cápsulas.
1.3. A informação de identificação da entidade é disponibilizada nos termos da legislação aplicável aos serviços da sociedade da informação, nomeadamente o artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 7/2004, de 7 de janeiro.
1.4. Os contactos indicados destinam-se ao esclarecimento de questões relacionadas com o website, as soluções apresentadas, os pedidos de proposta e as funcionalidades disponibilizadas.
2.1. O website da Neôme Living tem natureza informativa e comercial, destinando-se à apresentação da marca, dos modelos de cápsulas modulares e das respetivas possibilidades de utilização e configuração.
2.2. Através do website, os utilizadores podem:
2.3. O website não disponibiliza um processo de compra, pagamento ou adjudicação de cápsulas modulares, nem permite formalizar contratos de aquisição através das funcionalidades nele integradas.
2.4. Os pedidos apresentados através do website destinam-se à obtenção de informações e ao estabelecimento de contacto comercial, não constituindo, por si só, encomendas, reservas, adjudicações ou celebração de contratos.
2.5. A definição das soluções, especificações, preços, condições de fornecimento, prazos e demais elementos de uma eventual contratação é realizada pela Searchprof, Lda., através de contacto comercial e documentação própria, fora das funcionalidades de contratação do website.
2.6. A apresentação de uma proposta comercial e a eventual celebração de contrato pela Searchprof, Lda. encontram-se sujeitas à legislação aplicável e às condições concretamente comunicadas e acordadas entre as partes. Os presentes Termos e Condições não substituem as informações pré-contratuais nem os documentos contratuais relativos à aquisição das soluções Neôme Living.
3.1. A Neôme Living comercializa cápsulas modulares fabricadas por um fornecedor externo, por encomenda, em diferentes tipologias e configurações, incluindo soluções T0 a T5, destinadas a projetos de habitação, alojamento, investimento e outras utilizações.
3.2. As informações disponibilizadas no website incluem descrições dos modelos, áreas, características técnicas, opções de distribuição interior, acabamentos, equipamentos, fotografias, plantas e representações visuais destinadas a apoiar a avaliação das soluções apresentadas.
3.3. As características concretas de cada solução são definidas em função da tipologia, da configuração selecionada, dos acabamentos e equipamentos escolhidos e das condições técnicas associadas ao projeto. A Searchprof, Lda. comercializa as cápsulas produzidas pelo respetivo fabricante e identifica na proposta comercial e na documentação contratual a composição e as especificações aplicáveis à aquisição.
3.4. As plantas, imagens, simulações e representações tridimensionais permitem visualizar os modelos e as respetivas possibilidades de configuração. Determinados elementos de mobiliário, decoração, equipamentos ou acabamentos apresentados nesses conteúdos podem não integrar todas as configurações disponíveis.
3.5. A inclusão de equipamentos, acabamentos e outros elementos apresentados visualmente é determinada pelas especificações concretamente indicadas na proposta comercial, sem prejuízo da relevância jurídica das informações e declarações publicitárias nos termos da legislação aplicável.
3.6. O website disponibiliza uma visita virtual 360º a uma cápsula Neôme T1 e apresenta o modelo Prime, de tipologia T1 e com 38 m², disponível para visita presencial no MAR Shopping Algarve. A visita permite conhecer a distribuição interior e observar materiais, acabamentos e soluções presentes na unidade de exposição.
3.7. A viabilidade de instalação e utilização de uma cápsula modular depende das características do terreno, da localização, da utilização pretendida e dos requisitos técnicos, urbanísticos e regulamentares aplicáveis ao projeto.
3.8. A informação apresentada no website não substitui os estudos técnicos, os procedimentos administrativos, as autorizações ou os licenciamentos legalmente necessários. O enquadramento de cada projeto é objeto de avaliação de acordo com as suas características e com as exigências das entidades competentes.
3.9. A Neôme Living apresenta no website um prazo estimado de seis meses após a adjudicação, incluindo o transporte e a instalação da cápsula. O prazo concretamente aplicável é definido na respetiva proposta e documentação contratual, considerando as características do projeto e as condições de fornecimento, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos ao cliente.
3.10. As informações sobre produtos e soluções são disponibilizadas de forma a permitir a avaliação das opções apresentadas. A sua atualização ou alteração não prejudica os direitos decorrentes das informações pré-contratuais prestadas, da publicidade legalmente vinculativa ou dos contratos celebrados.
O website disponibiliza um formulário através do qual os utilizadores podem apresentar pedidos de informação e de proposta relacionados com as soluções Neôme Living.
4.2. Para a análise dos pedidos, são solicitados dados de identificação e contacto, bem como informações sobre a localização pretendida, a finalidade do projeto e a quantidade de cápsulas considerada. O utilizador pode ainda fornecer informações complementares sobre a tipologia, a situação do terreno e outras necessidades do projeto.
4.3. O utilizador deve fornecer informações corretas e adequadas ao pedido apresentado, de modo a permitir a respetiva análise e o acompanhamento comercial.
4.4. A submissão de um pedido de proposta não constitui uma encomenda ou adjudicação e não determina, por si só, a reserva de um produto, a aceitação do projeto ou a atribuição de condições comerciais específicas.
4.5. Após a receção do pedido, a equipa Neôme Living analisa as informações apresentadas e pode contactar o interessado para prestar esclarecimentos, recolher elementos adicionais e avaliar as possibilidades de desenvolvimento do projeto.
O website disponibiliza, através da plataforma Calendly, a possibilidade de agendar gratuitamente visitas presenciais à Casa Modelo Neôme Living, localizada no MAR Shopping Algarve, em Loulé. A Casa Modelo também recebe visitantes em regime de entrada livre durante os períodos de abertura ao público.
4.7. As visitas agendadas destinam-se ao acompanhamento personalizado dos interessados, de acordo com a disponibilidade de datas e horários apresentada no Calendly. A visita tem uma duração prevista de aproximadamente 60 minutos. O acesso em regime de entrada livre não depende de marcação prévia.
4.8. Para agendar uma visita personalizada, o utilizador seleciona uma data e um horário disponíveis e preenche os campos necessários à identificação dos visitantes e à organização da visita. O número de participantes é indicado no processo de agendamento.
4.9. A marcação destina-se a permitir o conhecimento presencial da Casa Modelo e o esclarecimento de questões relacionadas com as soluções Neôme Living. A visita não constitui, por si só, uma reserva, adjudicação ou compromisso de aquisição.
4.10. Para alterar ou cancelar uma visita agendada, o visitante pode contactar a Neôme Living através dos meios indicados na secção 14. A disponibilidade de novos horários é confirmada no momento do reagendamento.
Após a apresentação de um pedido de contacto ou proposta, a equipa responsável pode estabelecer comunicações diretamente relacionadas com a solicitação, incluindo pedidos de esclarecimento, avaliação das necessidades e preparação de uma eventual proposta comercial.
4.12. As condições concretas de uma eventual aquisição, incluindo características técnicas, preço, pagamento, transporte, entrega e instalação, são comunicadas pela Searchprof, Lda. em documentação própria, nos termos da legislação aplicável. O modelo comercial habitual contempla transporte e instalação, com entrega da solução pronta a utilizar, sem prejuízo de configurações ou condições específicas expressamente acordadas.
5.1. O website deve ser utilizado de forma lícita, responsável e compatível com as finalidades para as quais foi disponibilizado.
5.2. Na utilização do website, o utilizador deve abster-se de:
5.3. A Searchprof, Lda. pode adotar medidas proporcionais para prevenir ou fazer cessar utilizações ilícitas ou abusivas do website, sem prejuízo dos direitos dos utilizadores e da legislação aplicável.
5.4. O acesso ao website e a utilização das suas funcionalidades não conferem ao utilizador direitos de propriedade sobre os conteúdos, sistemas ou demais elementos protegidos nele disponibilizados.
6.1. Os conteúdos disponibilizados no website, incluindo textos, fotografias, imagens, plantas, representações gráficas, modelos tridimensionais, elementos audiovisuais, marcas, logótipos e outros elementos protegidos, encontram-se sujeitos à legislação aplicável em matéria de propriedade intelectual.
6.2. Os direitos sobre os conteúdos pertencem aos respetivos titulares legítimos. A Searchprof, Lda. utiliza os conteúdos da marca Neôme Living mediante os direitos ou autorizações aplicáveis, respeitando igualmente os direitos de propriedade intelectual e os sinais distintivos de terceiros.
6.3. A consulta dos conteúdos através do website não implica a transmissão de direitos de propriedade intelectual nem autoriza utilizações para além das permitidas por lei ou expressamente autorizadas pelos respetivos titulares.
6.4. A reprodução, distribuição, modificação, disponibilização pública ou exploração comercial de conteúdos protegidos depende de autorização do respetivo titular, salvo quando exista fundamento legal que dispense essa autorização.
6.5. As marcas, logótipos e sinais distintivos apresentados no website não podem ser utilizados de forma que viole os direitos dos seus titulares ou crie confusão quanto à origem dos produtos e serviços.
7.1. A Neôme Living disponibiliza informação sobre a marca, os modelos, as características técnicas e as funcionalidades do website, procurando assegurar a sua clareza e atualização.
7.2. Os conteúdos podem ser atualizados para refletir alterações técnicas, comerciais, regulamentares ou relacionadas com as configurações e a disponibilidade das soluções apresentadas.
7.3. As informações gerais disponibilizadas no website destinam-se a apoiar a avaliação inicial dos projetos. As especificações e condições concretamente aplicáveis a uma aquisição são definidas no respetivo processo comercial e contratual.
7.4. As informações pré-contratuais e publicitárias legalmente vinculativas mantêm a relevância que lhes seja atribuída pela legislação aplicável. Nenhuma disposição dos presentes Termos e Condições afasta os direitos legalmente reconhecidos aos consumidores em caso de informação incorreta, omissões relevantes, publicidade enganosa ou incumprimento contratual.
7.5. Caso identifique informação incorreta, desatualizada ou suscetível de gerar dúvidas, o utilizador pode contactar a Neôme Living através dos meios indicados na secção 14.
8.1. A Searchprof, Lda. assegura a gestão do website da Neôme Living, incluindo as operações necessárias à manutenção, atualização e correção das funcionalidades disponibilizadas.
8.2. O acesso ao website ou a determinadas funcionalidades pode sofrer interrupções temporárias relacionadas com operações de manutenção, falhas técnicas, problemas de conectividade ou indisponibilidade de serviços externos.
8.3. A Searchprof, Lda. adota as medidas adequadas ao restabelecimento das funcionalidades sob o seu controlo, tendo em conta a natureza da ocorrência e os meios técnicos disponíveis.
8.4. A presente secção não exclui nem limita responsabilidades que não possam ser legalmente afastadas, incluindo as decorrentes de dolo, culpa ou incumprimento de obrigações legalmente aplicáveis.
9.1. O website disponibiliza ligações e funcionalidades associadas a serviços externos, nomeadamente o Calendly, utilizado para o agendamento de visitas, e a plataforma Kujiale, associada à experiência de visita virtual 360º.
9.2. O acesso a estes serviços pode implicar a utilização de interfaces e infraestruturas disponibilizadas pelos respetivos fornecedores, sujeitas às condições de funcionamento e de utilização aplicáveis a cada serviço.
9.3. Os conteúdos, funcionalidades e condições disponibilizados por entidades terceiras são geridos de acordo com as responsabilidades dos respetivos fornecedores, sem prejuízo das obrigações que legalmente caibam à Searchprof, Lda. pela integração e disponibilização desses serviços no website.
9.4. Recomenda-se a consulta das condições e informações de privacidade dos serviços externos utilizados, particularmente quando seja necessário fornecer dados pessoais ou utilizar funcionalidades diretamente disponibilizadas por terceiros.
10.1. O tratamento de dados pessoais associado à utilização do website da Neôme Living é realizado nos termos da legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
10.2. As informações sobre os dados recolhidos, as finalidades e os fundamentos jurídicos do tratamento, os destinatários, os períodos de conservação e os direitos dos titulares encontram-se disponíveis na Política de Privacidade e Cookies da Neôme Living.
10.3. A utilização de cookies e outras tecnologias associadas à navegação, bem como as informações relativas à gestão das preferências de consentimento, encontra-se igualmente descrita nessa política.
10.4. A apresentação de um pedido de contacto ou proposta não implica a subscrição automática de comunicações promocionais. A receção destas comunicações é tratada separadamente, nos termos da legislação aplicável e da Política de Privacidade e Cookies da Neôme Living.
Para apresentar questões, reclamações ou pedidos de esclarecimento relacionados com o website e as funcionalidades disponibilizadas, o utilizador pode contactar a Neôme Living através dos meios indicados na secção 14.
A apresentação de uma reclamação diretamente à Neôme Living não prejudica o exercício dos direitos e a utilização dos mecanismos de reclamação ou resolução de litígios legalmente disponíveis.
Os consumidores podem aceder ao Livro de Reclamações eletrónico através da plataforma oficial disponível em https://www.livroreclamacoes.pt/, para apresentar reclamações relativas às atividades e entidades abrangidas pelo respetivo regime legal.
A entidade registada na plataforma para efeitos de reclamações relacionadas com a atividade da Neôme Living é a Searchprof, Lda., NIPC 508989736.
Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, os consumidores podem recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo legalmente competentes.
Para os litígios abrangidos pela sua competência territorial e material, encontra-se disponível a seguinte entidade:
CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Website: https://www.consumoalgarve.pt/
Nas situações não abrangidas pela competência territorial dos centros regionais, os consumidores podem recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.
Website: https://www.cniacc.pt/
A identificação destas entidades não prejudica o recurso a outros centros legalmente competentes nem o direito de acesso aos tribunais.
11.4. O recurso a mecanismos de resolução alternativa de litígios não prejudica o direito de acesso aos tribunais competentes, nos termos da legislação aplicável.
11.5. A resolução de eventuais litígios relacionados com contratos posteriormente celebrados observa as condições contratuais válidas e a legislação aplicável, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos aos consumidores.
12.1. A Searchprof, Lda. pode atualizar os presentes Termos e Condições para refletir alterações legislativas, organizacionais, técnicas ou relacionadas com as funcionalidades do website.
12.2. A versão atualizada será disponibilizada no website da Neôme Living, com indicação da respetiva data de revisão.
12.3. As alterações aos presentes Termos e Condições não modificam unilateralmente contratos anteriormente celebrados nem prejudicam direitos constituídos ao abrigo da legislação aplicável.
13.1. Os presentes Termos e Condições são interpretados de acordo com a legislação portuguesa e com as disposições aplicáveis do direito da União Europeia.
13.2. A utilização do website encontra-se sujeita à legislação aplicável aos serviços da sociedade da informação, à propriedade intelectual, à proteção de dados pessoais, à informação comercial e à defesa dos consumidores, nos respetivos âmbitos de aplicação.
13.3. Os litígios relacionados com a utilização do website serão apreciados pelos tribunais legalmente competentes, sem prejuízo dos mecanismos de resolução alternativa de litígios e das disposições imperativas de proteção dos consumidores.
14.1. Para esclarecimentos relacionados com o website, as soluções apresentadas, os pedidos de proposta, os agendamentos ou os presentes Termos e Condições, os utilizadores podem contactar:
Neôme Living – Searchprof, Lda.
14.2. Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados pessoais, devem ser consultadas as informações e os contactos específicos disponibilizados na Política de Privacidade e Cookies da Neôme Living.
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